2015 年，Apple 大张旗鼓地宣布，某些 MacBook 型号将配备重新设计的按键，即所谓的“蝴蝶”按键，旨在适合笔记本电脑的较浅外壳。该公司用一种新的“蝴蝶”机制取代了传统的剪刀式开关，并吹嘘每个按键的厚度减少了 40%。但是问题出现了。在实际使用中，蝶形键盘被证明容易发粘和普遍反应迟钝，即使是微量的灰尘或碎屑也可能损坏。
苹果在 2019 年底推出了改进的 MacBook 键盘设计，但在客户在圣何塞的北加利福尼亚州美国地方法院提起集体诉讼之前，苹果公司知道并隐瞒了其蝶形键容易损坏的事实。失败。根据路透社的一份文件，苹果公司今天同意支付 5000 万美元和解此案，但不承认有不当行为。
据 CNBC报道，如果初步交易获得批准，客户的律师预计更换多个键盘的人的最高赔付为 300 至 395 美元，更换一个键盘的人最高赔付为 125 美元，更换键帽的人最高赔付为 50 美元。律师事务所 Girard Sharp LLP 和 Chimicles Schwartz Kriner 和 Donaldson-Smith LLP 可以从 5000 万美元的意外之财中索取高达 1500 万美元的法律费用。
和解协议涵盖 2015 年至 2019 年期间在加利福尼亚、佛罗里达、伊利诺伊、密歇根、新泽西、纽约和华盛顿购买 MacBook、MacBook Air 和大多数 MacBook Pro 机型的客户。
在蝶式键盘发布后的几年里，Apple 就如何清理堵塞的按键提出了建议，并为按键被碎片损坏的业主推出了一项服务计划。该公司在 2015 年至 2019 年期间对机制进行了相对较少的设计更改，只是添加了一层薄膜，Apple 称这是使按键更安静但不一定提高其可靠性的一种方式。
根据AppleInsider整理的服务数据，MacBook Pro 机型上的第一代蝶式按键在第一年内失效的可能性是旧式剪刀式按键设计的两倍。
Apple 为购买带蝶形钥匙的 MacBook 的客户延长了四年的免费钥匙维修服务。但正如诉讼所指出的，该公司经常提供具有相同问题的替换键盘。
