UVdesk 是一个强大的帮助台系统，可以帮助企业管理客户支持和沟通。它提供了用于处理客户查询的各种工具，例如电子邮件和票证管理、集成知识库和客户自助服务门户。此外，UVdesk 是完全可定制的，并提供与其他流行商业软件的集成。
在 Ubuntu 22.04 LTS Jammy 水母上安装 UVdesk 帮助台系统
第 1 步。首先，通过在终端中运行以下命令，确保所有系统软件包都是最新的。apt
sudo apt update sudo apt upgrade sudo apt install wget apt-transport-https gnupg2
第 2 步。在 Ubuntu 22.04 上安装 LAMP 堆栈。
在开始本教程之前，必须在服务器上安装 LAMP 服务器。如果您没有安装 LAMP 堆栈，您可以按照我们的指南进行操作。
第 3 步。正在安装作曲家。
默认情况下，Composer 在 Ubuntu 22.04 基本存储库上不可用。现在运行以下命令以使用命令下载 Composer 安装程序：wget
wget -O composer-setup.php https://getcomposer.org/installer
下载完作曲家后，在命令行上执行以下命令，在 Linux Ubuntu 系统上安装和设置 作曲家：
php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer
确认安装并检查已安装的 Composer 内部版本：
composer -V
有关安装 Composer 的其他资源，请阅读下面的帖子：
- 如何在 Ubuntu Linux √ 上安装 Composer
第 4 步。在 Ubuntu 22.04 上安装 UVdesk 帮助台系统。
在 Web 根目录中创建一个名为 UVdesk 的新目录。此目录托管 UVdesk 安装的所有内容：
sudo mkdir /var/www/uvdesk cd /var/www/uvdesk
授予 UVdesk 目录写入和执行权限：
sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R
接下来，使用以下命令创建一个名为 UVdesk 的新项目：
composer clear-cache composer create-project uvdesk/community-skeleton uvdesk.your-domain.com
第5步。配置 MariaDB。
默认情况下，MariaDB 未强化。您可以使用脚本保护 MariaDB。您应该仔细阅读并在每个步骤下方仔细阅读，这将设置root密码，删除匿名用户，禁止远程root登录，并删除测试数据库和对安全MariaDB的访问权限：mysql_secure_installation
mysql_secure_installation
像这样配置它：
- Set root password? [Y/n] y - Remove anonymous users? [Y/n] y - Disallow root login remotely? [Y/n] y - Remove test database and access to it? [Y/n] y - Reload privilege tables now? [Y/n] y
接下来，我们需要登录到 MariaDB 控制台并为 UVdesk 创建一个数据库。运行以下命令：
mysql -u root -p
这将提示您输入密码，因此请输入您的MariaDB root密码并按Enter键。登录到数据库服务器后，您需要为UVdesk安装创建一个数据库：
MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdeskdb; MariaDB [(none)]> CREATE USER 'uvdesk'@'localhost' IDENTIFIED BY 'Your-Strong-Passwd'; MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON uvdeskdb.* TO 'uvdesk'@'localhost'; MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES; MariaDB [(none)]> exit;
第 6 步。配置 Apache 虚拟主机。
现在为 UVdesk 创建虚拟主机配置文件：
sudo nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf
添加以下文件：
ServerAdmin admin@yourdomain.com DocumentRoot /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public ServerName uvdesk.your-domain.com ServerAlias www.uvdesk.your-domain.com Options FollowSymLinks AllowOverride All Order allow,deny allow from all ErrorLog /var/log/apache2/uvdesk.your-domain.com.com-error_log CustomLog /var/log/apache2/uvdesk.your-domain.com-access_log common
现在，我们可以重新启动 Apache Web 服务器，以便进行更改：
sudo a2enmod rewrite sudo a2ensite uvdesk.conf sudo systemctl restart apache2.service
有关安装和管理 Apache 的其他资源，请阅读下面的帖子：
- 如何在 Ubuntu Linux √ 上安装 Apache。
步骤 7.使用Let’s Encrypt SSL保护UVdesk。
首先，使用以下命令安装 Certbot 客户端：
sudo apt install certbot python3-certbot-apache2
接下来，按照以下步骤使用Let’s Encrypt获取SSL证书：
certbot --apache -d uvdesk.your-domain.com
让我们加密证书的有效期为 90 天，强烈建议在证书过期之前续订证书。您可以通过运行以下命令来测试证书的自动续订：
sudo certbot renew --dry-run
第8步。配置防火墙。
现在我们使用Apache设置了一个简单防火墙（UFW），以允许在HTTP和HTTPS的默认Web端口上进行公共访问：
sudo ufw allow OpenSSH sudo ufw allow 'Apache Full' sudo ufw enable
第9步。访问 UVdesk 帮助台系统 Web 界面。
成功安装后，现在打开您的网络浏览器并使用 URL 访问 UVdesk Web UI。您将被重定向到以下页面：https://uvdesk.your-domain.com
感谢您使用本教程在 Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish 系统上安装 UVdesk 帮助台系统。有关其他帮助或有用信息，我们建议您查看UVdesk网站。
