UVdesk 是一个免费的、开源的、基于 SaaS 的帮助台解决方案，适用于任何业务流程，以提供最佳客户服务。它简单、灵活、用户友好，是其他流行支持平台的替代品。Uvdesk 支持企业服务台功能，如工作流、电子邮件管道、知识库、邮箱、电子商务和多渠道集成。
在 Debian 11 Bullseye 上安装 UVdesk
步骤 1. 在我们安装任何软件之前，通过apt在终端中运行以下命令来确保您的系统是最新的很重要：
sudo apt update sudo apt upgrade
步骤 2. 安装 LAMP 堆栈。
需要 Debian 11 LAMP 服务器。如果您没有安装 LAMP，请阅读我们之前的教程，在 Debian 11 上安装LAMP 服务器。此外，我们使用以下命令在我们的系统上安装 PHP-FPM 和必要的依赖项：
sudo apt install php-fpm
现在我们已经安装了 PHP-FPM，验证它是否正在运行：
sudo systemctl status php*-fpm.service
接下来，编辑文件并更改一些默认设置：php.ini
nano /etc/php/7.4/fpm/php.ini
更改以下几行：
memory_limit = 512M date.timezone = Asia/Jakarta
保存并关闭文件，然后重新启动 PHP-FPM 服务以应用更改：
sudo systemctl restart php7.4-fpm
步骤 3. 安装 Composer。
PHP composer是UVdesk的系统要求之一。运行以下命令进行安装：
curl -sS https://getcomposer.org/installer -o composer-setup.php php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer
验证 Composer 安装：
composer -V
步骤 4. 在 Debian 11 上安装 UVdesk。
默认情况下，UVdesk 在 Debian 11 基础存储库中不可用。首先，将目录更改为 Apache Web 根目录并使用 Composer 下载 UVdesk：
cd /var/www/html composer create-project uvdesk/community-skeleton uvdesk
输出：
* Modify your GOOGLE_RECAPTCHA_SITE_KEY and GOOGLE_RECAPTCHA_SECRET config in .env
* Inject the ReCaptchaReCaptcha service when you need to verify a submitted captcha
symfony/phpunit-bridge instructions:
* Write test cases in the tests/ folder
* Use MakerBundle's make:test command as a shortcut!
* Run the tests with php bin/phpunit
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Welcome to the UVDesk Community project! UVDesk Community is an open-source e-commerce helpdesk system
which is built on top of reliable set of tools to provide you and your customers with the best support
solution possible.
To start things off, here are a few commands to help you setup:
* Configuring your project:
php bin/console uvdesk:configure-helpdesk
* Run your project through a local php web server:
php bin/console server:run
Made with ???? by the UVDesk Team. Happy helping :)
我们需要更改一些文件夹权限：
chown -R www-data:www-data /var/www/html/uvdesk chmod -R 775 /var/www/html/uvdesk
步骤 5. 为 UVdesk 配置 MariaDB。
默认情况下，MariaDB 未加固。您可以使用mysql_secure_installation脚本保护 MariaDB 。您应该仔细阅读以下每个步骤，这些步骤将设置 root 密码、删除匿名用户、禁止远程 root 登录以及删除测试数据库和访问安全 MariaDB 的权限：
mysql_secure_installation
像这样配置它：
- Set root password? [Y/n] y - Remove anonymous users? [Y/n] y - Disallow root login remotely? [Y/n] y - Remove test database and access to it? [Y/n] y - Reload privilege tables now? [Y/n] y
接下来，我们需要登录到 MariaDB 控制台并为 UVdesk 创建一个数据库。运行以下命令：
mysql -u root -p
这将提示您输入密码，因此请输入您的 MariaDB 根密码并按 Enter。登录到数据库服务器后，您需要为 UVdesk 安装创建一个数据库：
MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdesk; MariaDB [(none)]> CREATE USER 'uvdesk'@'localhost' IDENTIFIED BY 'your-stong-password'; MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON uvdesk.* TO 'uvdesk'@'localhost'; MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES; MariaDB [(none)]> EXIT;
步骤 5. 配置 Apache。
现在我们使用以下命令为 UVdesk 创建一个 Apache 虚拟主机配置文件：
nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf
添加以下几行：
ServerName uvdesk.your-domain.com
DocumentRoot /var/www/html/uvdesk/public
Options -Indexes +FollowSymLinks +MultiViews
AllowOverride All
Require all granted
# 2.4.10+ can proxy to unix socket
SetHandler "proxy:unix:/var/run/php/php7.4-fpm.sock|fcgi://localhost"
ErrorLog /var/log/apache2/uvdesk-error.log
CustomLog /var/log/apache2/uvdesk-access.log combined
保存并关闭，然后重新启动 Apache 网络服务器以进行更改：
sudo a2ensite uvdesk sudo a2enmod rewrite sudo systemctl restart apache2
步骤 6. 访问 UVdesk Web 界面。
成功安装后，打开您的网络浏览器并使用 URL 访问 UVdesk 网络界面。您应该会看到以下页面：http://uvdesk.your-domian.com
感谢您使用本教程在 Debian 11 Bullseye 上安装最新版本的 UVdesk 帮助台。如需更多帮助或有用信息，我们建议您查看UVdesk 官方网站。
