Windows 11 KB5029351更新使设备崩溃,并显示蓝屏死亡错误“unSupport_Processor”。用户安装可选的累积更新后,错误出现在支持MSI主板的PC上。然而,一位用户告诉我们,这可能与MSI发布的新BIOS更新有关。
微软在一份声明中告诉我们,该公司正在积极调查这些报告,以确定该问题是由Windows更新还是其他什么原因造成的。根据Windows最新发现的大量报告,该问题正在冲击MSI系统。根据报告,卸载更新可以修复用户的问题。
对于那些不知道的人来说,当出现问题时,Windows试图通过使设备崩溃来保护安装、您的文件和应用程序时,就会出现蓝屏死亡,通常被称为BSOD。在这种情况下,在Windows引导KB5029351之后,用户会遇到蓝屏错误“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误。
多名用户在安装了2023年8月的可选补丁后,向Windows最新确认,他们正在运行Windows 11 BSOD“unSupport_Processor”。一位用户告诉我们,他们的设备配备了英特尔第13代处理器和Z690主板,无法启动。
“Windows停止代码不受处理器支持。在几次失败的引导后,系统修复成功地回滚了更新操作“,读者告诉我们。
用于Windows 11 22H2的这一可选更新KB5029351于8月22日发布。官方的支持文件表明没有问题,但报告告诉我们情况不同。用户告诉我们,问题与MSI主板有关,无论是英特尔还是AMD驱动。
但是,重要的是要了解,并不是所有的MSI主板都会遇到该错误,这可能与MSI BIOS更新有关。各种评论和反馈中心的帖子建议,在出现蓝屏错误“unsupported_处理器”后,更新会自动回滚。
KB5029351更新使我的PC在启动时成为BSOD。错误代码“UNSUPPORTED_PROCESSER”。在几次重新启动后,它自动将更新回滚到22621.2134。电脑规格:“13900KS和微星MPG Z690碳WiFi与最新的基本输入输出系统(7D30v1D),”另一位用户指出。
另一位用户分享了他们的经历,他说,更新后,他们的电脑显示了处理器不受支持的错误,并返回到较旧版本的Windows。他们指出,这个问题大多发生在英特尔的第13代处理器上。
另一份报告提到了i7-13700K和MSI Z790-P DDR4 WiFi设置的问题。
如何修复Windows 11 KB5029351‘S不支持的处理器BSODER错误
在多次重启后,您将显示在“自动修复”屏幕上。如果你幸运的话,你的设备将自动引导至桌面,而无需安装更新。然而,如果你停留在蓝屏上,什么都不起作用,请按照以下步骤修复由8月更新导致的“停止代码:不支持的处理器”:
WUSA/卸载/kb:KB1234567
内部人士没有观察到BSOD
用户在Windows Insider程序中测试更新时没有报告这些问题。在Windows 11的S 2023年8月修补程序星期二更新中也没有观察到该问题,该更新修复了固态硬盘问题。
看来,微软在向公众推送更新时所做的更改可能是导致问题的原因,或者根本原因是其他原因。
如果您使用的是MSI主板,在安装可选更新之前等待可能是个好主意。