Windows 11 2023年8月11日的可选更新给用户带来了许多问题,但报告的更新问题之一不是由微软引起的。MSI已经确认了一些用户在安装更新后遇到的蓝屏死亡(BSOD)报告,并提供了修复程序。
在一份官方支持文件中,微星悄悄地承认,其英特尔700和600系列主板用户已经得到了“不受支持的处理器”,这是一个蓝屏死亡错误,阻止系统引导到台式机。
这些问题是在微软发布Windows 11 KB5029351可选累积更新后报告的。然而,这并不是操作系统更新的问题;相反,它与英特尔混合体系结构的MSI BIOS和固件设置有关。这就是为什么用户只在MSI系统上遇到这个问题的原因。
根据微软的说法,在运行以下Windows版本的系统上,用户开始出现DEAT错误的蓝屏:带有预览更新KB5029351的Windows 11版本22H2,带有KB5029332的版本22H1,以及带有KB5029331(操作系统版本19045.3393)的Windows 10版本22H2。
微星国际和英特尔与微软的调查显示,这些问题是由于英特尔第13代i9处理器与特定版本的Windows的兼容性问题造成的。该公司已经开始推出新的BIOS更新,带有英特尔CPU微码和Windows 11 BSOD修复程序。
微星已经宣布,所有英特尔700和600系列型号的基本输入输出系统更新应该在本周内可用。
MSI预计,到9月底,所有人都可以获得更新。然而,如果你遇到了Windows11BSOD错误,最好是卸载可选的更新,并等待9月份的补丁星期二发布。
标记有可选更新的其他错误
虽然这个BSOD问题可能不是这家科技巨头的错,但我们看到了非MSI系统上另一个蓝屏死亡错误的报告,称为“非分页区域的故障”。
我在非分页区域故障BSOD中收到分页文件。我已经做了SFC,chkdsk,内存测试,并卸载了我的第三方杀毒软件。所有的测试结果都没有出现任何错误。但当我试图立即更新Windows时,BSOD在重启和系统自动修复时,“一位受影响的用户指出。
另一位用户声称,在右键单击任何选项后,文件资源管理器会崩溃。卸载更新可解决该问题。
用户在安装更新时发现了问题,其中一位用户报告“KB5029351失败@96%”以及“有些事情没有按计划进行”。反馈中心上也有类似的报道,微软还没有承认这一混乱局面。