【教程MySQL考试考前检查没通过、zoom进不去、考试中途“会话超时”“白屏”等等问题怎么办？

每一个参加线上MySQL考试、Oracle考试的同学，都建议看一看。MySQL考试如果在考前检查或考试中途遇到zoom进不去、考试中途“会话超时”“白屏”等等问题，怎么办？一起来看看吧。

目录

• 正常在线考试流程参考
• 邮件进入“系统检查”，某一步转圈圈， zoom打不开
• 考试半小时【考前检查】zoom打不开
• 考试中途遇到会话超时、白屏等问题
• 没能正常考完试怎么办？提交SR，申请重新发放考券

正常在线考试流程参考

《MySQL 8.0 OCP认证考试实操流程》：
https://www.modb.pro/db/623345

《oracle 在线考试流程》：
https://www.modb.pro/db/1692005644639490048

邮件进入“系统检查”，某一步转圈圈， zoom打不开

考试前 1 天左右收到邮件，邮件中包含了对计算机、身份证明、考试空间的要求，认证阅读相关要求。之后，点击“执行系统检查”按钮（链接：https://help-education.oracle.com/pls/apex/f?p=110），进行检测。按提示进入操作系统、浏览器和宽带检测。

下图这一步，转圈圈，不用管（也可以正常正常考试，不要用win7，用win10以上的系统）

文档要求安装zoom，检测视频音频是否正常，可以不装（但是自己的摄像头和麦克风要能正常使用），自己下载的zoom打不开也没关系（考试不调用，不用管，考试会调用在线zoom），考试前半小时【考前检查】，系统会弹出 oracle.zoom.us 的专属会议链接，那个要能进去就行。多名学生反馈过 联通宽带的进不去oracle.zoom.us 。请大家提前检查自己“oracle.zoom.us”这个网站能否打开（不需要登录），尽量避免使用联通宽带的网络考试。

另外：如在公司考试，并且公司对外网有严格要求，要提前拿到权限。

考试半小时【考前检查】zoom打不开

考试半小时前的【考前检查】到 Step5 点【Start Exam】，弹出对话框，点“打开LockDown Browser OEM”按钮，系统会弹出 oracle.zoom.us 的专属会议链接，打不开，报错。

【Close Process】（关闭进程）

会有两种原因，导致在线zoom会议链接打不开：

1. 有些进程没有关闭。要去关闭某些进程。前面步骤会检测要求关闭，可能个别进程系统没检测出来，但是需要关闭。这个自己能关的就关闭下。

2. 网络有问题，大部分是联通宽带的打不开这个网站，建议尽可能找移动网试试，比如手机移动开热点。有学生家里网是联通的，开了移动热点，完成了考试。

换了网络，要是能进下面这个页面，代表可以进入oracle.zoom.us专属会议 。移动热点进的，一直在进入会议（一直在转圈），就是网速慢（不是别的原因，就是慢），耐心等，等进去了进行下一步。

考试中途遇到会话超时、白屏等问题

考试中途显示“Your session has timed out”（会话超时），白屏(加入zoom后，zoom显示白屏，没有显示内容)报错，或其他问题，结果出现“Your result is being processed”，代表这次考试已经结束（无法进去继续考了），请等待考试分数出来，没通过，只能提交SR，申请发放新考券重考。

没能正常考完试怎么办？提交SR，申请重新发放考券

遇到上文描述等问题，没能正常考完试。最坏的情况，提交SR，申请重新发放考券，再另外预约时间考试。

如何提交SR？（如何向Oracle考试组反馈问题Service Request） :
https://www.modb.pro/db/641553

SR问题描述最开头加一句：因考试系统问题导致考试中断，申请重新发放一张082考券。我的考试订单号是XXXXXXX。问题经过如下：………………

可参考

(考试订单号是购买考券的订单号，请找考务老师获取)