当尝试备份Windows 10时，您可能会遇到错误 -无法创建卷影副本。此错误与 VSS 和 SPP 事件日志相关，并且可能伴有错误代码 0x81000019。如果您遇到此问题，那么以下可能的解决方案可以帮助您解决此问题。下图显示了备份失败并提及 VSS 和 SPP 事件日志的场景之一。
什么是VSS和SPP？
卷影复制服务或 VSS 用于创建 Windows 计算机文件和驱动程序的备份副本或快照。如果您使用的是 NTFS，则可以使用它，并且这些副本可以保存在本地或外部硬盘驱动器上。如果该服务停止，与 VSS 相关的备份过程将失败。
软件保护服务或 sppsvc.exe 支持下载、安装和强制执行 Windows 和 Windows 应用程序的数字许可证。
这些日志可以通过事件查看器找到。运行eventvwr.msc将其打开。在事件查看器中，您可以检查应用程序日志中是否有这些服务报告的任何错误。VSS 错误将作为条目显示在应用程序日志中，其来源标记为软件保护服务的 VSS 和 SPP。
Windows 备份 – 无法创建卷影副本
备份 Windows 10 时，如果收到错误 0x81000019、无法创建卷影副本，请检查 VSS 和 SPP 日志，然后按照我们的建议解决问题。如果您无法理解其中的任何意义，最好检查事件查看器中的日志以找出确切的问题，但请执行以下操作：
- 检查 VSS 和 SPP 服务的状态
- 检查外部驱动器或计算机上的存储空间
- 禁用第三方安全软件
- 删除还原点
1]检查VSS和SPP服务的状态
在运行提示符中键入services.msc，然后按 Enter 键。
在服务管理器中，找到卷影复制服务和软件保护服务。
双击打开它们，并确保它们的启动状态设置如下：
- 卷影复制服务 – 手册
- 软件保护服务 – 自动（延迟启动）
接下来单击“开始”按钮手动启动这些服务（如果尚未启动）。现在运行备份和恢复功能并查看。
2]检查外部驱动器或计算机上的存储空间
Windows 备份服务在源和目标上都需要足够的空间。如果其中任何一个没有它，则可能会导致此错误。这可能是错误的原因之一，但却是唯一的原因。运行CCleaner或磁盘清理实用程序来清理磁盘空间。您还可以使用存储感知来清理驱动器。
如果任何驱动器上的可用空间低于 40%，卷影复制可能无法正常工作。因此，如果您愿意，请使用内置磁盘管理 或一些 免费软件分区管理器来更改磁盘大小。
3]禁用第三方安全软件
有时，第三方安全服务可能会干扰 Windows 备份服务，在这种情况下，软件保护服务会干扰。我们强烈建议您暂时禁用安全软件，看看是否有帮助。
4]删除还原点
如果错误消息包括 —未找到指定的对象。错误代码 0x81000019，那么您可能需要删除尝试备份的驱动器的旧还原点。
- 右键单击驱动器，然后单击“属性”按钮
- 切换到以前的版本，并删除所有还原点。
- 现在尝试进行备份。
最后，您可以尝试在干净启动状态下进行备份- 但这将是暂时的。如果您没有太多时间，可以使用此选项进行备份，然后再解决问题。
我们希望这些提示易于理解，并且您能够解决问题。
