一些Microsoft 365用户报告他们已退出Teams，并收到错误代码AADSTS160021。大多数情况下，受影响的用户是在浏览器上使用Teams的用户；然而，Teams客户端应用程序用户也提出了一些投诉。在这篇文章中，我们将看到如果你收到Teams Error AADSTS160021，应用程序请求了一个不存在的用户会话，该怎么办。
修复应用程序请求的用户会话不存在，团队错误AADSTS160021
如果您遇到团队错误AADSTS160021：应用程序请求的用户会话不存在，请遵循下面提到的解决方案。
让我们详细谈谈它们。
1] 刷新团队网页或重新启动团队应用程序
有时，由于不活动，浏览器会强制您的帐户注销。因此，团队无法找到有效的用户会话。在这种情况下，你能做的最好的事情就是刷新网页。它将自动重新加载页面，或者要求您输入凭据。如果你正在使用Teams应用程序，重新启动它是最好的等效方法。为此，打开任务管理器，右键单击团队，单击结束任务，最后打开应用程序。一旦你做到了，你的问题就应该得到解决。
2] 从InPrivate或隐姓埋名模式登录
如果您无法从普通浏览器模式登录，请尝试在浏览器InPrivate或InCognito模式下执行同样的操作。这些模式允许您在不使用存储的缓存的情况下打开网页。因此，如果缓存损坏，您将能够从InPrivate或隐身模式登录。
3] 清除浏览器的缓存
如果您能够使用InPrivate或InCognito模式登录，则很明显存储的缓存已损坏。因此，请清除Chrome、Edge或您使用的任何其他浏览器的缓存。
4] 清除团队应用缓存
如果您没有在浏览器上使用Teams，而是使用Windows应用程序，则需要清除Teams应用程序的缓存。做同样的事情很容易。首先，从“任务管理器”关闭“团队”，打开“文件资源管理器”，然后导航到以下位置。
%appdata%Microsoftteams
清除以下文件夹的内容。请确保不要删除文件夹，只删除其内容。
- 隐藏物
- blob_storage
- 隐藏物
- 数据库
- GPU缓存
- 索引数据库
- 本地存储
- tmp
如果某些文件夹不存在，请不要担心；跳过它们。最后，重新启动计算机，然后打开应用程序。
5] 从凭据管理器中删除密码
如果您在Teams的Windows软件上遇到错误代码AADSTS160021，您需要从凭据管理器中清除凭据，因为它们可能已损坏。
要执行相同操作，请从「开始」菜单中搜索凭据管理器，打开它。转到Windows凭据，从列表中查找团队，单击向下箭头，然后单击删除。最后，检查问题是否已解决。
6] 联系您的IT管理员
如果什么都不起作用，你需要询问你的IT管理员来解决这个问题。他们可能不得不从自己的角度采取行动，你的问题就会得到解决。
我们希望你能使用本文中提到的解决方案来解决这个问题。
阅读：Microsoft团队在会议期间崩溃或冻结
如何修复Microsoft Teams错误？
存在各种Microsoft Teams错误代码和消息。然而，大多数问题只需清除浏览器或Teams应用程序的缓存即可解决。如果不起作用，请查看我们的Microsoft团队登录错误代码和问题列表，以解决屏幕上出现的错误代码。
阅读：未能向团队中的群聊发送消息
为什么我不能登录我的团队帐户？
如果您无法登录Teams帐户，请确保您的凭据正确无误。如果您的凭据正确，请检查它们是否已损坏。为此，您需要从凭据管理器中清除凭据，如前所述。
Read Next: How to remove cached Teams Credentials and Account.
