AWS 正式加入聊天机器人赛道，宣布推出一款名为 Amazon Q 的生成式 AI 助手；可以帮助用户完成工作中的各种任务，如聊天、生成内容和采取行动。
根据介绍，Amazon Q 主要面向企业提供，旨在帮助员工完成日常任务，例如总结文档、填写内部文件以及回答有关公司政策的问题。其可供企业使用多种功能，包括开发应用程序、转换代码、生成商业智能、充当业务应用程序的生成式 AI 助手以及帮助客户通过 Amazon Connect 产品的服务代理。
AWS 首席执行官 Adam Selipsky 介绍称，Amazon Q 可以利用来自各种应用程序的业务数据，包括办公软件 Microsoft 365、企业协作软件 Slack、客户服务软件Salesforce、网络储存应用 Dropbox 和 Amazon S3。目前开箱即用地支持 40 多种应用程序和服务。
他还强调了安全和隐私的重要性，并表示 Amazon Q 尊重用户现有的身份、角色和权限，不会使用用户的内容来训练其底层模型。
Selipsky 表示，AWS 已将许多功能融入 Amazon Q 中以帮助开发人员，其中包括允许程序员在构建应用程序时提出问题的自然语言对话功能。与此同时，该公司还在将 Amazon Q 集成到 Visual Studio Code 和 IntelliJ IDEA 等 IDE 中。
Amazon Q 目前处于预览阶段，部分功能免费对外提供。亚马逊计划未来将面向企业用户收取每人每月 20 美元的费用，为开发人员和 IT 人员提供功能的版本则将收取每人每月 25 美元。
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