2005年，“终结者”，也被称为阿诺德·施瓦辛格，后来被称为“统治者”，说出了著名的标语“我会回来的”。20年后，回想起“我会回来”的口号，这句话很容易被应用于当前的法律斗争以及Rimini Street与甲骨文之间长达数十年的传奇故事。然而，这场战斗仍在继续也就不足为奇了。更重要的是，随着这场战斗的激烈进行，您使用任何供应商的第三方支持替代方案的权利都受到了抨击。
“硅谷六城”（我们几年前创造的一个术语）中日常冲突的偶然观察者和精明的学生可能会对这场旷日持久的冲突的持久性和敌意感到震惊。20世纪大型单一科技公司之间的所有战斗都是通过嫉妒地保护可感知的专有技术情报来构思的，同时包裹在自以为是、自命不凡的法律细微差别和琐碎的薄薄外衣中。
甲骨文和Rimini Street之间长达十五年的战争，在对当代尖酸刻薄和夸张戏剧的描绘方面，甚至比迪克·沃尔夫（Dick Wolf）系列更持久，而且在不断增加的廉价剧本和导演方面也是如此。综上所述，科技行业需要吸取教训，尤其是对于市值非数十亿美元的公司而言。
我和我的合著者拥有 60 多年的 Oracle 经验。我们同意甲骨文公司制造了具有历史意义和卓越的软件。我们也同意，在竞争方面，甲骨文就像一条有骨头的狗。
甲骨文之所以成功，是因为无论遇到什么障碍，甲骨文都会竞争取胜。甲骨文赢得的战斗多于输掉的战斗。如今，《财富》500 强中有 498 家使用 Oracle 软件。
大多数 Oracle 软件的购买需要以原始软件价格的 22% 购买为期 1 年的 Oracle 技术支持。这种技术支持收入来源是甲骨文业务中最有利可图的部分之一。其中最有价值的方面是，支持收入每年都会不断重复。甲骨文公司最近宣布，它保留每年增加多达 8% 的技术支持的权利。这意味着技术支持流变得更有利可图，没有限制。
节省第三方支持的成本
Rimini Street是全球最大的端到端企业支持提供商。里米尼的整个业务模式为企业提供了供应商提供的支持之外的替代方案。对于愿意采用这种替代途径的客户来说，节省的成本是可观的。改用Rimini Street或Spinnaker支持服务的客户可以节省高达50%的当前支持费用。
当您考虑到客户不再进行重大升级时，成本节省可能会达到 70% 或更高。
单向门
如果客户取消了 Oracle 的支持，后来决定返回 Oracle，则必须为错过的每一年支付支持费用。因此，走这条替代道路是一个绝不能掉以轻心的决定。从 Oracle 的角度来看，未运行最新版本和补丁的客户更有可能永久离开 Oracle 系列软件。消除这种利润丰厚的支持收入来源对任何软件公司来说都是毁灭性的财务损失，因此甲骨文十多年来一直在寻求Rimini Street的原因显而易见。
歌利亚继续与大卫战斗
鉴于甲骨文每年的收入为500亿美元，而Rimini Street每年的收入约为5亿美元，歌利亚与大卫是一个公平的写照。在建立业务的同时，里米尼跨越了众所周知的法律界限，并对这些错误承担了重大的企业责任。然而，这是一个常见的故事。Microsoft的创始人在技术上并不拥有该产品时出售了IBM MS-DOS。优步已经收到了几项针对其侵略行为的指控。说Rimini Street没有过错是不公平的。法院已多次同意甲骨文。
在一个案例中，Rimini Street被判定侵犯了甲骨文的各种版权。直到它到达美国最高法院后，它才最终成为一个解决的问题（第 17-1625 号，2019 年）。
您有权使用第三方支持吗？
在马萨诸塞州，选民已经批准了“维修权”法案，该法案现已成为法律，要求汽车制造商开放错误代码，以便客户可以使用他们选择的维修设施进行诊断测试。然而，在每一个转折点上，法律都受到汽车制造商的阻碍。同样，由于甲骨文试图保护利润丰厚的软件支持收入来源，鉴于风险很高，甲骨文的律师们专注于关闭使用第三方支持的选择。Rimini Street必须保护其商业模式，否则将面临灭绝。然而，在此过程中，里米尼无意中保护了其他人使用第三方支持的权利。
引用Beeman and Muchmore的Joel Muchmore的话，“好消息是，到目前为止，法院的裁决已经非常清楚地表明，被许可人有权利用第三方支持。这对每个人来说都是个好消息。它还清楚地表明，公司可以提供第三方支持选项，有正确和错误的方式。
补丁和升级
法院澄清说，软件只能从生产产品的供应商处获得。想要访问补丁和软件升级的客户必须下载任何可用且必要的软件以供将来使用，然后再与供应商分离。即使客户在成为供应商的有效支持客户时有权获得修补程序和升级，第三方支持组织也无法提供它们。
在试验中重用知识
这就是传奇故事走上一条可能黑暗的道路的最奇怪的转折点。在最近的一场法庭斗争中，甲骨文对“知识的重用”进行了审判。甲骨文的法律团队认为，如果Rimini为一个客户开发了一个修复程序，然后为另一个客户重复使用了该工作产品，那么它就是在“原型设计”，违反了许可协议。工作成果可以像从一个客户那里获得的知识应用于另一个客户一样基本。
引用 Joel Muchmore 的话，“如果甲骨文获得法院命令或禁令，禁止在提供第三方咨询服务时从一个客户到另一个客户进行跨应用的'知识和经验'，那么智力资本的世界就会被搁置一旁。值得庆幸的是，法官确实驳回了这一点，但这并不妨碍甲骨文修改论点。
想想看，任何软件巨头都能够声称所有最终可以追溯到其原始来源的知识永远是该知识产权原始所有者的财产。对于软件行业未来的竞争健康来说，至关重要的是，美国联邦法院要展示出与之前相同的常识，并遏制甲骨文的巨大越权行为。
随着歌利亚继续与大卫战斗，该行业必须注意避免陷入熟悉的交火中。Oracle 将尽一切可能确保“所有”第三方支持组织不侵犯其知识产权。法院已经澄清，只要在可接受的合同范围内完成，您就有权使用第三方支持。在这场战斗的过程中，我们都必须避免不那么友好的火力。
如果甲骨文真的赢得了其关于知识重用的深远主张之一，那么沙利文先生和科里先生最好假装对数据库理论和操作的了解比我们所知的要少得多。
大家敬请期待。
原文作者：Dr. Michael Corey and Don Sullivan
原味标题：our Right to Outsource Oracle Support Battles On
原文链接：https://www.dbta.com/BigDataQuarterly/Articles/Your-Right-to-Outsource-Oracle-Support-Battles-On-162220.aspx
