这就是 OKR

副标题: 让谷歌、亚马逊实现爆炸性增长的工作法作者: (美) 约翰·杜尔（John Doerr）出版社: 中信出版社出版年: 2018-12ISBN: 9787508696881Notes:OKR 即目标与关键成果法，是 Intel 创始人安迪·葛洛夫发明的一种用于管理目标和完成的工作方法。O 代表着目标，它应该是重要且具体、行动导向、鼓舞人心的，比如提升系统的稳定性。O 应该与团队的使命保持一致。KR 代表关键结果，它应该是明确、有完成时间、有挑战，可衡量、可被事后验证的，比如建立 SLA 指标体系，并达到三个 9 。列 KR 的技巧，度量型（比如，推动 20 业务接入系统）和里程碑型（比如，完成系统的开发，并上线提供服务）。OKR 具有强调指向性，重视过程，激励员工，打破目标的天花板，是自下而上的修正和自上而下的指引。KPI 强调结果，是自上而下的任务下达，是对员工的束缚，上下级之间存在博弈。OKR 的好处是聚焦最重要的目标、促进团队协同、责任追踪、挑战不可能。OKR 的设定技巧是自下而上、勇于失败、保持耐心和决心。先让员工主动列出愿意做的事项，然后对事项进行分类、合并、排优先级，最后总结归纳 OKR。OKR 应该是公开的，在运作时配合 CRF 机制，通过对话、反馈、认同的手段推进，需要定期审视 OKR 的完成状态。OKR 的评分，0.7-1.0 绿灯，完成；0.3-0.7 黄灯，有一定的进展；0-0.3 红灯，没取得关键结果。过高的得分，意味着目标过低，缺乏激励；过低的目标，意味着目标可能应该被剔除。