无法验证您的Office 365订阅

2024年 1月 29日 207.7k 0

在Microsoft Office应用程序中,您是否一直收到无法验证订阅的错误提示?一些Office用户报告称,在不同的Office应用程序中收到了此错误消息。

以下是针对不同应用程序的此错误消息的一些示例:

抱歉,我们无法验证您的Office 365订阅,因此Word的大多数功能已被禁用。请确保您已连接到互联网。

Couldn’t verify your Office 365 subscription

PowerPoint、Excel或Outlook无法验证您的Office 365订阅。请确保您已连接到互联网。

如果您的Office订阅已结束,则很可能会发生此错误。但是,一些其他原因可能会触发此错误,包括损坏的Office凭据、以前处于非活动状态的许可证密钥、不正确的帐户等。

无法验证您的Office 365订阅

如果您在Outlook、PowerPoint、Word、Excel或任何其他Office应用程序中收到无法验证订阅错误,以下是修复此错误的解决方案:

  • 确保您的互联网连接工作正常。
  • 查看您的订阅状态。
  • 使用正确的帐户登录。
  • 检查是否安装了多个Office副本。
  • 更新Office。
  • 运行Microsoft Support and Recovery Assistant故障诊断程序。
  • 清除以前的Office激活。
  • 删除存储在Windows凭据管理器中的Office凭据。
  • 请与Microsoft支持部门联系。
  • 1]确保您的互联网连接工作正常

    由于错误消息要求您验证您的Internet连接,要修复此错误,您应该做的第一件事是确保您与活动的Internet连接连接良好。您可以解决连接问题,然后启动Office以检查错误是否已修复。

    2]查看您的订阅状态

    如果您没有活动的Office订阅或订阅已结束,则最有可能出现此错误。因此,请从服务和订阅页面检查您的订阅状态,并在需要时续订。

    为此,请执行以下步骤:

    • 首先,退出所有正在运行的Office应用程序。
    • 现在,在Web浏览器中访问服务订阅页面。
    • 接下来,登录到与您的Office订阅关联的Microsoft帐户。
    • 之后,在订阅或取消订阅部分检查您的订阅的详细信息。
    • 如果您的订阅已过期,您可以通过单击重新订阅选项续订订阅。
    • 完成后,重新启动Office应用程序并检查错误是否现在已解决。

    阅读:修复Microsoft Office找不到此应用程序的许可证。

    3]使用正确的帐户登录

    您可能使用了错误的电子邮件地址登录Office,而不是您购买订阅时使用的地址。因此,如果该方案适用,请注销当前帐户,然后使用正确的订阅帐户登录Office以修复错误。

    4]检查是否安装了多个Office副本

    如果您的计算机上安装了多个Microsoft Office副本,可能会导致激活问题。因此,如果“无法验证订阅”错误仍然存在,请检查您的PC上是否存在多个Office副本。如果是,请卸载不必要的Office程序,并查看错误是否已解决。以下是操作方法:

    • 首先,使用Win+I打开设置,然后转到应用程序安装应用程序部分。
    • 现在,在搜索框中输入“Office”,并检查是否有多个Office副本。
    • 接下来,通过单击三点菜单按钮并选择卸载选项来卸载不必要的Office版本。
    • 完成后,重新启动计算机并打开Office应用程序以检查错误是否已修复。

    请参见:登录到Microsoft 365时,这看起来不像是有效的用户ID。

    5]更新办公室

    Update Microsoft Office 365

    在某些情况下,当您的Office已过时时可能会出现此错误。因此,请更新Microsoft Office并检查错误是否已停止。要做到这一点,打开Office应用程序,转到文件帐户选项,然后单击更新选项&>立即更新选项以下载并安装挂起的Office更新。完成后,重新启动Office以检查错误是否消失。

    6]运行Microsoft Support and Recovery Assistant故障诊断程序

    您可以做的另一件事是运行Microsoft Support and Recovery Assistant疑难解答工具以自动修复此错误。该工具可帮助您修复Office错误和问题。你可以下载并安装它,然后启动应用程序。之后,选择Office&Office Apps并按下一步。现在,选择您面临的订阅激活问题,单击下一步,然后按照屏幕上的说明修复该问题。你现在可以重新打开你的Office应用程序,而不会出现“无法验证你的Office 365订阅”错误。

    FIX:您的安全信息更改仍在等待中-Microsoft帐户。

    7]清除以前的Office激活

    修复此错误的下一种方法是从您的计算机中删除以前的Office激活缓存。下面是如何做到这一点的:

    首先,从以下位置之一删除所有许可证令牌文件和文件夹:

    • %Localappdata%MicrosoftOffice许可证
    • %localappdata%MicrosoftOffice16.0Licensing

    现在,打开一个提升的命令提示符窗口并输入以下命令之一:

    CD“C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16”

    CD“C:Program Files(X86)Microsoft OfficeOffice16”

    上述命令取决于您在PC上安装Office的位置。因此,相应地替换文件夹路径。

    接下来,使用以下命令列出所有活动许可证:

    cscript osp.vbs /dstatus

    输出可能涉及与多个应用程序相关联的许可证。只需记下您要删除的许可证密钥的最后五个字符。

    如果显示未检测到已安装的产品密钥消息,则可以删除注册表项,如本解决方案后面部分所述。

    之后,输入以下命令以删除应用程序的许可证:

    Cscript ospp.vbs/unpkey:<产品密钥的最后5个字符>

    如果要删除多个许可证密钥,请重复上述命令。

    接下来,打开注册表编辑器应用程序并删除以下键:

    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensing

    完成后,重新启动PC并打开Office以激活您的订阅。

    看看错误现在是否已修复。

    相关:修复Office 365订阅中的帐户通知错误消息。

    8]删除Windows凭据管理器中存储的Office凭据

    如果以上修复程序对您无效,请清除您电脑上的Office凭据以修复错误。以下是实现这一点的步骤:

    • 首先,关闭所有Office应用程序,然后打开控制面板。
    • 现在,单击用户帐户选项并选择管理Windows凭据。
    • 接下来,展开Microsoft Office凭据并按删除选项。对所有Office凭据重复此步骤。
    • 之后,打开Microsoft Office并检查“无法验证订阅”错误是否已修复。

    请参阅:排除Microsoft帐户付款问题和问题

    9]联系Microsoft支持

    如果错误仍然出现,您可以联系微软官方支持团队以获得相同的解决方案。

    我希望这能帮到你!

    为什么我的Microsoft 365订阅不起作用?

    如果您的订阅在Office中不起作用,或者您收到Microsoft 365订阅出现问题错误,可能是因为订阅已过期。因此,请确保您的家庭、个人或大学订阅处于活动状态。除此之外,如果您的付款信息不是最新的,可能会导致问题。在这种情况下,您可以通过转到Microsoft帐户页面上的付款选项部分来更新您的付款详细信息。

    如果我无法验证我的Microsoft帐户,该怎么办?

    如果您无法在Microsoft帐户上验证身份,则可能输入了错误的电话号码或电子邮件地址。因此,如果场景适用,请输入正确的详细信息以获取验证码。如果您的电子邮件帐户没有收到验证码,请检查您的垃圾邮件文件夹。除此之外,您还可以尝试其他验证方法,更新备份安全信息,并确保您的手机不会阻止来自未知号码的文本。

    Now read: Fix Microsoft Office cannot verify the license for this product.

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