当尝试使用VMWare Horizon客户端连接到VDI时，我们注意到应用程序有时会在身份验证之后或之前冻结，并停留在连接阶段。在这篇文章中，我们将讨论这个问题，看看如果VMWare Horizon客户端冻结或连接受阻，您可以做些什么。
修复VMWare Horizon客户端在连接时冻结或卡住
如果VMWare Horizon客户端在Windows 11/10上冻结或无法连接，请执行下面提到的解决方案：
让我们开始我们的故障排除。
1]检查网络连接
VMware Horizon客户端严重依赖互联网，因为它需要稳定快速的网络来创建和建立与托管在VMWare Horizon服务器上的虚拟桌面或应用程序的连接。*网络连接的任何中断都不仅会导致突然冻结或连接问题。
有多种方法可以解决与Internet有关的问题，包括重新启动路由器、使用免费的网速测试仪检查带宽、切换到不同的连接，最后在似乎没有任何问题的情况下联系ISP。
2]重启Horizon客户端
如果您已经排除了网络问题，则执行简单的重新启动，因为此步骤有时可以奇迹般地解决此类问题。建议这样做，因为它会重置设备状态、清除缓存并建立新连接。只需重新启动设备，重新启动应用程序，然后检查它是否仍然冻结或卡住。要重新启动VDI，请打开Horizon客户端，单击三个点，然后选择重新启动桌面。如果重新启动VDI无济于事，请从任务管理器关闭主机上的Horizon客户端应用程序，然后重新启动。如果所有这些都失败了，您需要重新启动主机。
3]检查Horizon服务器状态
如果您在使用VMWare Horizon客户端时遇到问题，并且这不是由常规故障或互联网问题引起的，建议您检查Horizon客户端的服务器状态。为此，您可以访问status.vmware-services.io并检查VMWare云的状态。要检查您的VDI，您需要联系您的IT管理员。Horizon服务器可能遇到问题或停机，可能会阻止用户建立连接。在这种情况下，最好等待技术人员承认并解决问题。
4]清除客户端缓存
在面临手头的问题时，清除客户端缓存是故障排除步骤之一，因为它会删除任何损坏或过时的数据。缓存文件因偶尔损坏而臭名昭著，因此可能会出现这种情况。
要清除客户端缓存，请执行以下操作
成功启动后，重新连接到VMWare Horizon服务器。希望这个问题能够得到解决。
5]修复Horizont客户端
VMware允许用户在客户端安装损坏时修复Horizon客户端。发生这种情况的原因有很多，例如更新不完整、与其他软件冲突或系统错误。为此，请双击Horizon客户端安装程序并选择修复，或使用命令提示符并运行以下命令：
VMware-Horizon-客户端-y.y.y-abcd.exe/修复
注意：YYYY是版本号，ABCD是内部版本号。
完成后，检查问题是否已解决。如果没有，请转到下一个解决方案。
6]重新安装Horizon客户端
此错误背后的合理解释之一可能是安装文件损坏或配置问题，这些问题只能通过重新安装VMWare Horizon客户端来解决。
要重新安装它，请执行以下操作：
检查连接以确保问题已解决。
7]联系支持部门
最后但同样重要的是，如果上述解决方案都不能解决问题，请联系VMWare支持人员。他们将协助排除故障并解决与服务器相关的问题。
就这样!
阅读：如何将虚拟机转换为物理机？
为什么VMware Horizon客户端不断崩溃？
VMware Horizon客户端可能会因为各种原因而崩溃，如系统资源问题、软件冲突或网络连接问题。系统资源不足或图形驱动程序过时可能会导致VMWare Horizon客户端崩溃。故障排除步骤包括更新软件/驱动程序、优化系统资源和检查网络连接。
阅读：如何将VMware转换为Hyper-V
如何更新我的Horizon客户端？
更新Horizon客户端相当容易，只需以管理权限启动应用程序，然后从菜单栏中单击选项即可。现在，选择软件更新选项，然后单击检查更新选项以检查是否有新的更新。如果有新的更新，请单击下载和安装按钮。重新启动VMWare Horizon客户端以使更改生效。
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