微软已经意识到导致某些Windows更新失败的问题，但它仍然发布了Windows 11 KB5034848。因此，有些人在下载KB5034848更新后可能会遇到安装问题，这是打开可选Moment 5功能所必需的。此更新程序还会在重新启动时崩溃explorer.exe。
KB5034848是一个可选更新，因此它不会自动下载或安装在您的系统上。
然而，假设您检查更新并在Windows更新页面上手动选择下载并安装，希望获得Windows 11 Moment 5。在这种情况下，修补程序将反复失败，并显示以下错误：0x800f0922、0x800f0982和0x80070002。
我个人在尝试安装KB 5034848时，在我的一台设备上遇到了安装失败。如上面的屏幕截图所示，标题为“2024-02 Windows 11版本23 H2基于x64的系统的累积更新预览（KB 5034848）”的修补程序失败，并显示“安装错误-0x 80070002”。
但这并不是你们中的一些人可能遇到的唯一错误。在我们的测试中，我们还遇到了一个问题，Windows尝试重新启动，但立即开始回滚更新。在某些情况下，该过程失败了96%，Windows Update指出：
“有些事情并没有按计划进行。没有必要担心--撤销变化。请开着你的电脑“。
微软确认Windows 11 KB5034848问题
微软在一份声明中证实，它知道2月29日的更新可能无法安装的报道。
此外，该公司的支持人员告诉我，Windows更新故障将在即将发布的版本中得到解决，但没有承诺具体细节。
好消息是有一个变通办法。如果您受到影响并且无法从Windows更新安装任何更新，您可以尝试通过转到文件资源管理器&>本地磁盘C(或系统驱动器)来删除 ；隐藏文件夹C：$WinREAgent，但首先确保隐藏的文件夹或文件可见：
- 在文件资源管理器中，选择选项，然后单击查看选项卡。
- 从那里，选择显示隐藏的文件，文件夹和驱动器选项。最后，单击OK保存更改并关闭窗口。
现在，您可以返回到安装Windows的系统驱动器并删除C：$WinREAgent文件夹。
或者，您可以打开命令提示符(Admin)并运行以下命令来删除该文件夹：
RD/S/Q“C：$WinREAGENT”
完成后，再次检查更新或重新启动系统并尝试检查更新。
EXPLORER.EXE对某些人来说仍在崩溃
重新启动Windows时导致EXPLORER.EXE崩溃的错误首次在KB5034204(2024年1月更新)中报告，并仍存在于2024年2月的可选更新中。
Windows 11的S 2024年2月可选更新也会导致EXPLORER.EXE进程崩溃的问题，特别是在重新启动或关闭系统时。
一位用户告诉我们，在玩完游戏后，当他们试图关闭电脑时，会收到一条关于EXPLORER.EXE的错误消息：
“位于0x00007FFB20563ACa的指令引用了位于0x000000000000000024的内存。无法写入内存。点击OK终止程序，“错误信息标题为”EXPLORER.EXE-应用程序错误“。
这条消息表明文件资源管理器的内存使用方式存在问题，但尚不清楚是什么导致了崩溃，也不清楚微软是否知道这些报告。
