微软已经发布了Windows 10 KB5001716,这是一个新的更新,本应在支持周期接近尾声时升级Windows版本,但它未能安装。根据我们读者的大量报告和我们的测试,KB5001716可能无法与0x80070643一起安装。据报道,微软正在调查这些报道。
那么,这次Windows Update到底出了什么问题呢?Microsoft会定期更新其现有的Windows更新。这一次,该公司更新了Windows 10 KB5001716,该功能允许Microsoft在设备接近支持周期结束时下载并安装更新的功能更新。
KB5001716可用于所有最新的Windows 10版本,包括22H2、21H2、21H1,甚至Windows 10 1809。根据支持文档,今天的新更新没有“已知问题”,但并不是所有用户都是这样。虽然大多数用户可以顺利安装更新,但有些用户无法安装。
2024年3月的新更新失败,并出现“安装更新时出现一些问题,但我们稍后再试”错误|
正如您从我的设备上的屏幕截图中看到的,当我检查更新以安装KB5001716时,它失败并显示 ;0x80070643。错误消息显示:
安装更新时出现一些问题,但我们将稍后重试。如果您一直看到这种情况,并希望搜索Web或联系支持部门获取信息,这可能会有所帮助:(0x80070643)
但这没有意义,因为我已经安装了更新。
看起来这个更新有一个特定的问题,在成功安装2024年3月的版本后,它试图从2023年10月重新安装较旧的版本。
这个问题似乎很普遍,因为许多人在反馈中心和我们的评论部分报告了这个问题。
Windows更新列出了两个不同月份的相同更新,其中一个已安装
如Windows Update历史记录页面的上述屏幕截图所示,KB 5001716首先成功安装,并显示在标记为“2024-03”的历史记录页面上。但是当我检查更多的更新后,我注意到同样的更新KB 5001716试图再次安装和失败。
然而,这一次,Windows Update显示了对KB 5001716的失败尝试,日期较早,“2023-10”。在Windows Update屏幕上还有一个代码为0x 80070643的错误消息。
微软意识到Windows 10 KB5001716问题
我在微软的消息来源证实,该公司已经意识到Windows更新可能会出现混乱的问题,试图从10月份开始安装较旧版本的更新,而不是已经存在的较新版本。
要避免此错误,您可以忽略它,因为它将自动消失,或者您可以尝试隐藏更新。
这个问题只影响Windows 10,但Windows 11上还有一个错误,除非你手动删除缓存文件夹,否则每月的可选更新将无法安装。