《2024 年全球 IT 行业预测》由 IDC FutureScape 发布，报告提供了对 2024 年全球 IT 行业未来发展的预测，重点关注了人工智能(AI)的广泛应用及其对企业技术决策和数字业务计划的影响。
以下是报告的核心内容概述：
执行摘要
- 2023 年标志着数字业务时代的新篇章——AI 无处不在。
- 未来 IT 行业的趋势将以 AI 为核心，推动产品和流程创新。
- 企业应评估每项预测的相关性、紧迫性和资源需求。
十大预测
- 到 2025 年，G2000 企业将把超过 40% 的核心 IT 支出分配给 AI 项目，这将使产品和流程创新的速度提高两位数。
- 到 2026 年，技术提供商将把 50% 的研发、人员和资本支出投资于 AI/自动化，CIO 们将难以将供应商选择和 IT 运营优先事项与新用例对齐。
- 到 2025 年，所有企业都将面临不确定的基础设施成本和可访问性问题，这将促使使用临时措施，使得云经济和数据物流目标更难实现。
- 到 2024 年，硬件、软件和服务提供商将积极扩展他们的私有和开源数据组合，使得战略合作伙伴决策更加不稳定。
- 到 2026 年，与产品和服务支出相比，技能计划的资金不足将阻止 65% 的企业从 AI、云、数据和安全投资中获得全部价值。
- 到 2025 年，40% 的服务交付将包括生成性 AI（GenAI）支持，这将引发人力资源和培训策略的转变。
- 到 2027 年，80% 的基础设施、安全、数据和应用程序将依赖于先进的控制平台进行协调的AI支持服务交付，但只有一半的企业将有效使用它们。
- 到 2026 年，所有针对服务不足客户群体/人物的新 IT 品牌、产品和服务都将基于多样化 AI 服务的紧密集成，以较低成本提供新能力。
- 到 2027 年，60% 的 F500 公司将利用无处不在的体验、边缘分析和 GenAI，使客户能够创建自己的体验旅程，提高客户期望的结果和价值。
- 到 2028 年，80% 的企业将整合低地球轨道(LEO)卫星连接，创建一个统一的数字服务织物，确保无处不在的访问和数据流动性。
外部驱动因素
- AI 无处不在——生成性 AI 成为焦点。
- 自动化驱动——最大化效率和新机会。
- 技术监管环境的变化——导航风险和机会。
- 数字业务的必然性——竞争力和结果。
- 动态工作和技能要求——新的工作模式时代。
- 一切即服务的加剧——转变模式以驱动变革。
- 网络安全和风险——建立抵御多重威胁的韧性。
- 地缘政治动荡——主权在新兴分裂下。
- ESG 的运营化——衡量和实施可持续性。
- 全球供应链的韧性——推动多样化。
- 经济不确定性——IT低迷和市场波动。
建议
- 为技术买家提供关于如何准备和适应 AI 驱动的变革的建议。
- 强调 CIO 和 CTO 在技术投资和人员决策中需要平衡高可见性的技术创新和更广泛的IT行业变化。
- 建议企业密切关注IT提供商如何设计、开发和交付使用 GenAI 和其他 AI 技术的产品和服务，并考虑数据治理和新兴数字主权问题。
报告还提供了关于 AI、自动化、网络安全、供应链、经济和地缘政治等方面的详细分析和预测，以及对企业如何利用这些趋势来推动增长和创新的建议。
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