转正述职讲的这个Oracle案例，领导当场让我通过！
前言：
非标题党，本文是我2015年初到一家公司工作三个月后的转正述职时讲的案例，入职这家某国产ERP公司数据库技术支持岗位后，每天接触到大量的故障问题，包括数据库宕机、性能优化等，也是我成长最快的几年。
问题现象：
15年的某天，一大早收到了一个紧急恢复的问题：
从工单描述上不难看出，客户非常着急！
问题分析：
与客户沟通，机房异常断电，来电重启应用服务器和数据库服务器后，登录NC系统，输入用户名和密码登录后报错如下：
初步怀疑：
1.数据库或监听没配置自动启动，客户不知道怎么启动；
2.机房断电导致数据库的某个文件损坏，比如控制文件、日志文件、数据文件等。
具体是哪个文件损坏，就要看数据库能启动到哪个阶段了。
验证猜想：
登录数据库服务器，切换到oracle用户，发现没有sqlplus命令？
猜测：难道客户给我连错服务器了?
查看用户是有oracle用户的
[root@zjltdb home]# ls
oracle
