依托 Oracle 云基础设施远程软件服务（Oracle Cloud Infrastructure, OCI) 及其 AI 服务，Oracle 现已支持 50 多个 AI 使用场景，这些 AI 嵌入在 Oracle Fusion Cloud Applications Suite 中，旨在满足企业关于数据、隐私保护和安全性的严苛要求。借助 OCI Generative AI Service，客户数据不会与大型语言模型 (LLM) 提供商共享，也不会被其他客户看到。此外，只有客户本身才能够利用企业数据对定制模型进行训练。为了进一步保护敏感信息，Oracle 将基于角色的安全性直接嵌入到 Oracle Fusion Applications 工作流中，这些工作流仅会推荐终端用户有权查看的内容。
Oracle Cloud CX 中新推出的 AI 功能进一步扩展了 Oracle Fusion Applications 中的 AI 功能，将帮助企业提升竞争力、提高工作效率和降低业务运营成本。Oracle Cloud CX 中新推出的 AI 功能包括：
