近日，全球咨询分析机构 Gartner 发布 2024 年《云数据库管理系统“客户之声”》（ Gartner, Voice of the Customer for Cloud Database Management Systems, 24 May 2024）洞察报告。OceanBase获评亚太地区“客户之选”（Asia/Pacific Customers’ Choice），同时位列全球“卓越表现者”(Strong Performer)。
Gartner 的“客户之声”洞察报告基于真实用户的反馈和体验进行分析，从用户兴趣及使用、整体体验两个维度对云数据库进行评价，旨在为产品的使用提供更加全面和客观的市场视角。
报告将产品功能及表现、服务支持、服务范围、成本、用户社区等维度作为客户采用云数据库的关键因素，OceanBase 在产品功能、服务支持方面得到客户认可，在截至 2024 年 5 月的所有评论中，有 96% 的客户将产品功能作为选择 OceanBase 的决定性因素，远高于市场平均水平。
此外，有超过 60% 的客户认为，OceanBase 在推动创新、降本增效、提高合规/风险管理方面发挥了重要价值。
整体而言，来自金融、电信、IT 服务等行业的客户给予 OceanBase 评价总分 4.8（满分 5 分），代表了对 OceanBase 的高度认可。从客户评价可以看出，客户对 OceanBase 的性能、多租户能力、HTAP、降本增效等方面表示满意。
OceanBase 作为自主研发的原生分布式数据库，自 2010 年投入研发，2020 年推出云数据库服务 OB Cloud。作为一体化云数据库服务，OB Cloud 提供了多模、多租户和多工作负载等核心能力。借助一体化能力，OB Cloud 能够满足客户 80% 的数据管理需求，帮助用户简化技术栈，构建现代数据架构。
在多模方面，OB Cloud 通过一个引擎支持多种数据类型，原生支持多种数据模型以及 SQL & NoSQL API。在多租户功能方面，OB Cloud 通过租户容器架构实现多数据库整合、隔离和敏捷性，简化数据库基础设施的复杂性。在多工作负载方面，OB Cloud 通过一份数据实现 TP & AP 融合，同时满足联机事务处理和实时分析工作负载的需求。
OB Cloud 现已覆盖亚太、中东、非洲、欧洲、美洲超过 30 个地理区域的 80 个可用区，支持阿里云、亚马逊云科技 AWS、谷歌云、华为云、腾讯云等主流公有云基础设施。
目前，理想汽车、上汽大众、vivo、泡泡玛特、海底捞、携程、高德、菲律宾电子钱包 GCash、非洲电子钱包 PalmPay 等 200 多家客户已采用 OB Cloud。
理想汽车车云业务采用 OB Cloud 后，实现跨云异地多活；海底捞会员系统和进销存系统采用 OB Cloud 整体成本降低 50%；泡泡玛特新一代抽盒机在 OB Cloud 上线，扩缩容时间降低 90%；非洲电子钱包 PalmPay 降低了 80% 数据库成本，并顺利迁移至阿里云上。
此前，OceanBase 还获评 2023 年 Gartner 云数据库管理系统魔力象限“荣誉提及”，全球仅 10 家云数据库厂商入选。
Gartner, Voice of the Customer for Cloud Database Management Systems, 24 May 2024
Gartner, Magic Quadrant for Cloud Database Management Systems, 18 December 2023
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