和其他在线平台一样，Mac App Store 偶尔也会抽风，其中最让人抓狂的就是屏幕空白。这可能是苹果服务出现短暂故障、本地设置冲突或网络连接等问题所引起的。接下来，本文将教你如何在 MacBook Pro/Air、iMac 或 Mac mini 上轻松解决 App Store 白屏问题。
Mac App Store 白屏
本文内容包括
- 1. 检查 Apple 服务状态
- 2. 注销并重新登录 Apple ID
- 3. 强制退出并重启 App Store
- 4. 重启你的 Mac
- 5. 校正日期和时间
- 6. 断开 VPN
- 7. 更换 DNS 并清除缓存
- 8. 清除 Mac App Store 缓存文件
- 9. 检查屏幕使用时间限制
- 10. 更新 macOS 版本
1. 检查 Apple 服务状态
首先要确认问题是否源于 Apple 服务器，如果苹果服务都挂了，你在本地再怎么折腾都白搭：
1打开 Safari，访问 Apple 系统状态页面，查看「Mac App Store」条目。
2如果出现停机（用红色或黄色图形表示），请耐心等待官方服务恢复正常。
在线查看 Apple 系统状态
2. 注销并重新登录 Apple ID
注销并重新登录 Apple ID 可以解决一些 Mac App Store 界面持续的加载错误：
1打开 App Store，选择菜单栏中的「商店」>「退出登录」。
2退出并重启 App Store，然后在窗口左下角或「商店」菜单中选择「登录」。
3输入你的 Apple ID 或 iCloud 账号信息重新登录。
重新登录 Apple ID
3. 强制退出并重启 App Store
在 macOS 上强制退出应用程序通常也能解决一些奇葩问题，App Store 白屏也可以尝试修复：
1点击屏幕左上角 苹果图标，选择「强制退出」，或按⌘⌥⎋快捷键。
2在弹出的对话框中，选中「App Store」并点击「强制退出」。
强制退出 App Store
3通过 Dock 或 Launchpad 重启 App Store，看看问题是否解决。
如果问题仍存在，可以通过「活动监视器」结束以下进程后再试：
1在「访达」>「应用程序」>「实用工具」中，双击打开「活动监视器」。
2在「CPU」选项卡的「进程名称」一列中，找到并停止以下进程（如果有）：
App Storestoreuidstoreaccountdstoredownloaddstorekitagentappstoreagentcom.apple.AppStoreDaemon.StorePrivilegedTaskService
结束 App Store 相关进程
3重新打开 App Store。
4. 重启你的 Mac
你可以关闭并重启你的 Mac，来尝试解决 App Store 的系统故障：
1点击屏幕左上角 苹果图标，选择「系统启动」。
2取消勾选「再次登录时重新打开窗口」，然后点击「重新启动」。
3macOS 重启完成后，再打开 App Store 试试。
重启 macOS 系统
5. 校正日期和时间
如果 macOS 系统的日期和时间不正确，可能导致与 Apple 服务器的同步问题，从而阻止 Mac App Store 获取数据，然后就变白屏了。你可以按以下步骤来设定 Mac 日期和时间：
1点击屏幕左上角 苹果图标，选择「系统设置」>「通用」>「日期与时间」。
2确保日期、时间和时区都正确无误，推荐打开「自动设定时间与日期」选项。
校正日期和时间
6. 断开 VPN
VPN 也可能会造成时间和区域不匹配，而阻止 Mac App Store 与 Apple 服务器通信。如果你连接了 VPN，可以尝试将它断开：
1点击屏幕左上角 苹果图标，选择「系统设置」>「VPN」。
2关闭活动 VPN 旁边的开关。
断开 VPN 连接
7. 更换 DNS 并清除缓存
你可以将 Wi-Fi 或以太网配置成公共 DNS，这样有助于 macOS 解析到最佳服务器，操作步骤如下：
1点击屏幕左上角 苹果图标，选择「系统设置」>「网络」>「Wi-Fi」/「以太网」>「详细信息」。
2将 DNS 替换为国内大厂的公共 DNS，例如：
- 阿里公共 DNS：
223.5.5.5、223.6.6.6 - 腾讯 DNSPod：
119.29.29.29
更换 DNS 服务器
其次，在 macOS 上刷新 DNS 缓存可以解决因条目过时或 DNS 数据损坏引起的网络连接问题，操作步骤如下：
1在「访达」>「应用程序」>「实用工具」中，双击打开「终端」。
2执行以下命令清除 DNS 缓存：
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
刷新 DNS 缓存
8. 清除 Mac App Store 缓存文件
Mac App Store 会在本地缓存文件以提升性能，但如果缓存数据损坏，可能会导致问题。你可以尝试清除缓存内容，看看能否解决白屏问题：
1强制退出 App Store。
2在「访达」>「应用程序」>「实用工具」中，双击打开「终端」。
3执行以下命令打开 Mac App Store 缓存文件夹：
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
4在弹出的「访达」窗口中，将com.apple.AppStore文件夹移到废纸篓。
清除 Mac App Store 缓存文件
5在「访达」菜单栏选择「前往」>「前往文件夹」，依次将以下路径的文件夹内容清空：
~/Library/Caches/com.apple.appstore/~/Library/Caches/com.apple.storekitagent~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent~/Library/Caches/com.apple.appstorecomponentsd~/Library/Caches/com.apple.AppStoreDaemon.StoreUIService
清除 Mac App Store 缓存文件
9. 检查屏幕使用时间限制
如果你在使用相同 Apple ID 的 iPhone 或 iPad 设备上设置了 App Store 屏幕使用时间限制，这可能会导致 Mac App Store 的加载问题。你可以按以下步骤关闭这些限制：
1点击屏幕左上角 苹果图标，选择「系统设置」>「屏幕使用时间」>「内容与隐私」>「商店访问限制」。
2将「在 iOS 上允许」区域的以下 3 个选项打开：
- 允许安装 App
- 允许删除 App
- 允许 App 内购买项目
检查屏幕使用时间限制
3点击「完成」保存更改。
10. 更新 macOS 版本
1点击屏幕左上角 苹果图标，选择「系统设置」>「通用」>「软件更新」。
2如果有更新可用，请点「立即更新」进行安装。
