Windows 11 5月更新的KB5013943目前引起的问题不少,包括.NET Framework 3.5框架出现更多异常,这些异常导致多数应用程序无法正常启动,但是根据某些用户自己动手重新安装框架程序还是能恢复使用,现在用户安装更新后系统还是会频繁蓝屏和死机。
安全公司Sophos发布的说明:
英国安全公司Sophos发布说明称 Windows 11 5 月更新安装后,重启系统就会出现蓝屏死机无法进入桌面。
受影响的主要是Sophos Home版用户 ,安全公司给出的解决办法也只有卸载更新并暂停更新避免再次安装。
至于问题发生的原因暂时还不清楚,微软也没有发布说明,对用户来说暂时可用的办法也只有卸载最新更新。
然而并不是只有安装该安全软件才会出现蓝屏死机,实际上还有些用户也反馈出现蓝屏死机且代码非常模糊。
部分用户出现蓝屏死机:
在微软官方论坛有用户称安装更新后玩Hitman 3,约 10~15 分钟系统就会蓝屏死机并且还看不到错误代码。
另有用户称在物理机和虚拟机上安装更新后都出现蓝屏死机,错误代码包含 APC_INDEX_MISMATCH 之类。
以蓝点网观察来看微软每次发布更新后总会导致部分用户的系统挂掉,这类问题通常情况不会影响所有用户。
所以遇到这类问题的最佳解决办法就是直接卸载更新并点击暂停更新,等待微软后续解决问题再更新也不迟。