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MTTR 已死,CIRT 长存

通过关注影响业务的事件,CIRT 是衡量运维绩效的更准确方法。IT 运维圈子的玩法正在发生变化,这意味着过去的规则越来越不合理。机构需要适当环境中的准确的、可理解的、且可操作的指标…