软件缺陷导致西南航空取消数千架次航班 从 12 月 22 日开始，美国西南航空取消了 15000 架次的航班，上星期四取消了 2300 多个航班，而风暴已经过去了一个星期。有人指出这是由于其过时的调度系统导致的。软件的缺陷导致了之前规模较小的崩溃，西南航空公司的工会也多次对此提出警告，工会甚至将更新摇摇欲坠的调度技术置于其对增加工资的要求之上。 消息来源：《纽约时报》 老王点评：管理层面临两难境地