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Gartner：64% 受访者不希望客服系统部署 AI

市场调查机构 Gartner 发布的一份基于 5728 名客户的调查报告指出，64% 的受访客户不希望客服使用 AI。且如果发现某家公司将使用 AI 进行客户服务，53% 的客户会…

运维资讯 2024年 7月 9日 33.6k