ExtraHop 发现一些企业安全和分析软件正在“私下回拨”，悄悄地将信息上传到客户网络外的服务器上。 当这个博客专注于微软的一切事情时，我常常抱怨、反对 Windows 10 的间谍活动方面。嗯，显然，这些跟企业安全、分析和硬件管理工具所做的相比，都不算什么。 一家叫做 ExtraHop 的分析公司检查了其客户的网络，并发现客户的安全和分析软件悄悄地将信息上传到客户网络外的服务器上。这家公司上周

微软称将保护客户免受 AI 版权诉讼 微软公司的法律事务总顾问表示，只要客户使用了他们在产品中内置的防护栏和内容过滤器，《微软 Copilot 版权承诺》将为客户提供保护。微软还承诺支付相关罚款或和解金，并表示已采取措施确保其 Copilot 尊重版权。他说，“我们向商业客户收取 Copilot 的费用，如果他们的使用产生了法律问题，我们应该把这个问题变成我们自己的问题，而不是客户的问题。” 消息

市场调查机构 Gartner 发布的一份基于 5728 名客户的调查报告指出，64% 的受访客户不希望客服使用 AI。且如果发现某家公司将使用 AI 进行客户服务，53% 的客户会考虑转而选择竞争对手。 Gartner 客户服务与支持业务高级研究主管 Keith McIntosh 表示： “60% 的客户服务和支持领导者面临着在其职能中采用 AI 的压力。但他们不能忽视对 AI 使用的担忧，尤其是

当你选择一趟飞行旅程，你会考虑什么？除了时间、成本、便捷性、飞机机型，航空公司的服务质量也很重要。它不仅影响了整趟旅程的体验，更关系这趟旅程是否顺利。企业的云转型也是如此，解决方案供应商不仅要为客户提供先进的产品和技术，更要在整趟旅程中提供优质的服务，才能助力客户顺利实现目标，获得高价值的投资回报。 Oracle Cloud Applications 致力在可用性承诺、先进技术、自动化管理以及持续

谷歌云副总裁兼数据库总经理安迪·古特曼斯 (Andi Gutmans) 表示，世界上增长最快的主要云提供商——谷歌云——预计与 Oracle 的新多云合作伙伴关系将为客户带来 10 项重大优势。在上周晚些时候关于新的多云协议的视频对话中，古特曼斯表示，客户非常看好谷歌云/甲骨文的合作伙伴关系，并渴望利用多云协作将产生的高影响力机会。 从我与 Gutmans 的对话，我提取了 Gutmans 所说的

导读：这两天，艾里森的Oracle（ 甲骨文）又被曝出狠活，这次下手的目标则是Java。 一位资深软件许可证专家表示，那些不认为自己是 Oracle 客户但使用 Java 的组织将在未来3到9个月内接到 Oracle 的电话。 House of Brick  公司多年来一直为客户提供建议，帮助他们管理与Oracle的商业安排。该公司表示，在接到Oracle关于 Java 使用情况的联系后，寻求建议

近日，全球咨询分析机构 Gartner 发布 2024 年《云数据库管理系统“客户之声”》（ Gartner, Voice of the Customer for Cloud Database Management Systems, 24 May 2024）洞察报告。OceanBase获评亚太地区“客户之选”（Asia/Pacific Customers’ Choice），同时位列全球“卓越表现者

这星期跟着一个老销售进行五天的客户拜访，在刚刚完成的两天时间里，我们完成了对两个客户的五位不同岗位的IT部门人员的 拜访，并且坐高铁切换了一个城市，效率相当高。这两天我交流过的五位客户中，有企业的CIO，有IT运维部门的主管，也有DBA。在交流过程中无法避开的就是谈到数据库国产化的问题。 大家都不约而同地谈到国产化替代的事情，说明这项工作在这个行业的开展已经十分深入了。我拜访的这两个客户都或多或少

## 一个咨询单引发的思考：诚实回答客户的提问 1、概述 这是一个做咨询的单子，具体的工作内容就是回答客户的问题，今天突然给我一个截图，在查询information_schema中一张表，但是没有返回结果集。于是给我发消息询问为什么。使用MySQL 8.0已经有一段时间了，不确定这张表为什么没有结果集返回，于是就给客户说不知道，需要查下资料再回复，并记录了数据库的基本信息。客户也没有多说话，只是等

## 关于我的客户被骗这件事 1、概述 在上周繁忙的工作任务中，有一位客户给我留下了深刻影响，主要的工作内容是做数据迁移，其次是更改一个链接值，在交流中得知他会使用一个第三方的工具来完成链接值的更改。于是我帮他做了数据迁移，MySQL的数据库，sql文件1.3G，从旧库导出，然后导出新库，2分钟不到。后面我就交给客户去做数据更改了，一天之后，我询问他是否完成，结果他告诉我，这个工具无法使用。于是我

企业背景 iCC Grow是一家致力于为品牌方实现全方位业务增长的SaaS服务提供商。公司业务遍布全球，截至目前，iCC Grow业务覆盖餐饮80%头部品牌、美妆、鞋服、汽车、电商、奢侈品等行业。服务门店超60万家，辐射用户总数突破3个亿。通过构建包括组织变革管理、客户获取、客户运营、群聊运营SCRM和智能标签在内的整合系统，致力于推动品牌客户沟通的全面数字化。目标是帮助品牌方解决客户获取效率低、