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运营商D客服部进行网页访问测试，采用以下6个网页轮询测试，测试场景配置参见表1。
表1 测试场景配置
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业务类型 |
Http Logon |
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测试次数 |
1 |
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测试间隔 |
2s |
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测试网页 |
www.163.comwww.sina.com.cnwww.jd.comwww.baidu.comwww.sohu.comwww.ifeng.com |
从摸底测试结果看，HTTP网页访问时延偏大，其中baidu、sina、sohu等平均时延基本在1.5 s以上，参见表2。
表2 页面测试结果
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网址 |
HTTP页面打开时延（s） |
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www.163.com |
1.09 |
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www.baidu.com |
2.68 |
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www.ifeng.com |
1.6 |
|
www.jd.com |
1.63 |
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www.sina.com.cn |
1.42 |
|
www.sohu.com |
1.36 |
在相同的测试站点下，保持测试点信号条件不变。分别使用了运营商D和运营商L的SIM卡对比测试，能看到使用运营商L卡的时延结果明显优于使用运营商D卡的结果，参见表3。
表3 运营商对比测试结果
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运营商 |
网址 |
页面打开时延（s） |
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运营商D（4G） |
www.sina.com.cn |
1.11 |
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运营商L（4G） |
www.sina.com.cn |
0.59 |
|
运营商D（NSA） |
www.sina.com.cn |
1.29 |
|
运营商L（NSA） |
www.sina.com.cn |
0.54 |
sina多次测试的采样统计结果参见表4，能看到运营商D卡测试的结果波动较大。20次访问中，有8次的访问时延大于1.5 s，运营商L卡测试的结果整体比较稳定。
表4 sina多次测试的采样统计结果
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运营商D页面打开时延（s） |
运营商L页面打开时延（s） |
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3.01 |
0.81 |
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1.58 |
0.45 |
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1.52 |
0.63 |
|
2.97 |
0.48 |
|
2.97 |
0.6 |
|
0.68 |
0.46 |
|
0.66 |
0.44 |
|
0.61 |
0.49 |
|
0.58 |
0.49 |
|
0.56 |
0.49 |
|
1.9 |
0.72 |
|
0.55 |
0.69 |
|
0.55 |
0.46 |
|
0.64 |
0.52 |
|
1.57 |
0.54 |
|
0.6 |
0.53 |
|
3.02 |
0.52 |
|
0.67 |
0.47 |
|
0.55 |
0.5 |
|
0.52 |
0.5 |
baidu对比测试结果类似，参见表5。运营商D卡的测试平均时延2.28 s，运营商L卡平均时延1.36 s。网页传输大小的结果基本一致。
表5 baidu多次测试的采样统计结果
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运营商D页面打开时延（s） |
运营商L页面打开时延（s） |
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1.48 |
1.73 |
|
1.25 |
1.55 |
|
7.06 |
1.34 |
|
6.95 |
1.2 |
|
2.17 |
1.26 |
|
1.19 |
1.76 |
|
2.98 |
1.26 |
|
2.15 |
1.32 |
|
1.22 |
1.29 |
|
2.2 |
1.11 |
|
1.23 |
1.49 |
|
2.2 |
1.21 |
|
1.22 |
1.29 |
|
1.16 |
1.21 |
|
2.25 |
2.09 |
|
1.4 |
1.09 |
|
1.3 |
1.38 |
|
2.67 |
1.2 |
|
1.25 |
1.15 |
|
2.19 |
1.21 |
|
2.28 |
1.36 |
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分析流程图如下图所示。
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分析流程
在基站侧用户面抓包分析，造成网页时延偏大的原因主要与以下异常有关：
- DNS无响应或响应端口号错误导致TCP流延时建立（本应该同时建立的多个TCP流，其中1-2个延时1-2 s才发起建立）
- TCP建链SYN无响应
- TCP建链SYN ACK序号异常
在基站、核心网、防火墙和公网CE联合抓包情况下，分析确认所有TCP建链异常和DNS查询异常与防火墙端口映射有关，防火墙将并发的不同的TCP/UDP会话映射了相同公网端口，导致一系列网页访问流程异常。
防火墙进一步抓取日志确认，根本原因是本来主备工作方式端口分配一侧分配奇，另一侧分配偶。但由于配置原因有一侧没有进行主备检测，导致这一侧奇偶都分，所以导致端口冲突。
防火墙修正配置后，重新进行测试指标大幅改善，确认问题解决：
1. 新浪网页30次页面打开时延非常稳定，没有出现大于1 s的时延情况，平均0.59 s。相对于之前测试的1.42 s，改善58.5%，测试结果参见下图。
配置修正后sina.com采样统计结果
2. 7个网页轮询30次汇总平均结果，总体平均时延0.7 s。相对于之前1.63 s，改善57%，测试结果参见表6。
表6 配置修正后7个网页轮询30次汇总结果
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网页 |
页面打开时延（s） |
网页传输时长（s） |
|
163 |
0.36 |
0.33 |
|
baidu |
1.13 |
0.46 |
|
ifeng |
0.76 |
0.3 |
|
jd |
0.94 |
0.79 |
|
sina |
0.59 |
0.4 |
|
sohu |
0.63 |
0.4 |
|
taobao |
0.49 |
0.03 |
|
平均值 |
0.7 |
0.39 |
表6 配置修正后7个网页轮询30次汇总结果
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网页 |
网页传输大小（MB） |
NRRSRP |
NR SINR |
|
163 |
1.13 |
-80.05 |
28.16 |
|
baidu |
0.49 |
-79.87 |
28.21 |
|
ifeng |
0.48 |
-80.19 |
28.12 |
|
jd |
1.25 |
-80.01 |
28.17 |
|
sina |
1.67 |
-80.08 |
28.19 |
|
sohu |
1.58 |
-80.04 |
28.19 |
|
taobao |
0.02 |
-80.05 |
28.15 |
|
平均值 |
0.94 |
-80.04 |
28.17 |
（百度受自身网页流程原因，各地及不同运营商测试结果均偏大，当前1.13 s相对于之前平均2.68s 改善57.84%。）
