WebEx麦克风在Windows 11/10上无法正常工作

2024年 2月 26日 134.9k 0

如果您的Windows麦克风在Windows 11/10上无法正常工作,则本文将帮助您解决此问题。通常,此问题是由于隐私设置不正确、麦克风选择不正确、麦克风驱动程序损坏和过时等原因造成的。对于想要加入会议的用户来说,此问题可能会让他们感到沮丧。

Webex Microphone is not working on Windows

WebEx麦克风在Windows 11/10上无法正常工作

在您继续执行进一步的故障排除步骤之前。我们建议您重新启动您的电脑。有时,此问题可能是由于临时故障造成的。重新启动电脑并检查Webex麦克风是否工作正常。如果您的Windows 11/10计算机上的Webex麦克风仍然无法正常工作,请使用以下解决方案来解决此问题:

  • 运行音频故障诊断程序
  • 测试您的Webex音频
  • 检查您的隐私设置
  • 重新安装声卡驱动程序
  • 更新并重新安装麦克风驱动程序
  • 卸载并重新安装Webex
  • 我们开始吧。

    1]运行音频故障排除程序

    Run Get Help for Audio Troubleshooter in Windows 11

    运行音频故障诊断程序也可能解决此问题。您可以通过使用Get Help应用程序来使用音频故障排除程序。此故障排除程序是一款自动应用程序,可帮助您解决问题。一旦你启动它,你会被问到一些问题。根据您遇到的问题选择正确的答案。

    2]测试您的Webex音频

    如果音频故障诊断程序无法解决问题。测试您的Webex音频。这将帮助您确定问题出在Webex本身还是系统的麦克风设置上。要执行此操作,请使用下面提供的步骤:

    Test your Webex Audio

    • 打开Webex。
    • 点击设置。
    • 点击音频。
    • 现在,在麦克风上选择“测试”,然后说话。一个蓝色的酒吧应该移动,如果它的工作。

    如果测试音频播放清晰,则表明问题可能出在Webex配置、权限或其他软件相关问题上。

    3]检查您的隐私设置

    隐私设置还可能导致麦克风在特定应用程序中无法工作的问题。这是因为隐私设置可以控制哪些应用程序可以访问您的麦克风。如果某个应用程序未被授予使用您的麦克风的权限,则您的麦克风将无法在该应用程序中使用。要检查这一点,请使用以下步骤。

    Allow permission from Windows Settings

    • 转到您的系统设置。
    • 点击Privacy&Security。
    • 向下滚动,然后从应用程序权限部分单击麦克风。
    • 点击麦克风,并确保打开了“让桌面应用程序访问您的麦克风”。

    检查它是否带来了任何变化。

    4]重新安装声卡驱动程序

    Reinstall the audio driver

    你也可以尝试根据制造商重新安装音频驱动程序,比如Realtek音频驱动程序。展开设备管理器中的声音、视频和游戏控制器节点,然后右击音频驱动程序,具体取决于您的制造商。选择卸载设备。重新启动计算机或扫描硬件更改。

    5]更新并重新安装麦克风驱动程序

    过时和损坏的麦克风驱动程序可能会导致此问题。更新并重新安装麦克风驱动程序有助于解决此问题。检查以下步骤以更新和重新安装麦克风驱动程序:

    reinstall the Microphone driver

    • 转到设备管理器。
    • 在设备管理器中,找到“音频输入和输出”类别并将其展开。
    • 右键单击“音频输入和输出”下的麦克风驱动程序,然后选择“音频设备”。
    • 现在,点击卸载。
    • 麦克风驱动程序将在重新启动电脑后重新安装。或者,您可以扫描硬件更改。

    您可以从制造商的网站更新最新的麦克风驱动程序。更新驱动程序后,检查问题是否仍然存在。

    6]卸载并重新安装Webex

    如果所有解决方案都不适用于您,那么我们建议您重新安装Webex。卸载并重新安装Webex可以帮助解决该问题。最新版本的Webex可能包含与麦克风功能相关的错误修复或改进。使用下面提到的步骤卸载Webex:

    Uninstall and reinstall Webex

    • 转到Windows设置。
    • 点击应用程序已安装的应用程序。
    • 向下滚动并查找Webex。
    • 现在,点击三个点,然后点击卸载。

    要重新安装Webex,请访问其官方网站webex.com。

    就是这样,我希望这能有所帮助。

    如何测试Webex中的音频设置?

    在Webex中测试您的音频设置。打开您的Webex,然后点击您的Webex个人资料。选择设置,然后单击音频。单击以下选项(如扬声器)旁边的测试按钮。您还可以调节音频的音量。

    如何允许Webex在Windows 11上使用我的麦克风?

    您可以从Windows设置允许Webex使用您的麦克风。要执行此操作,请转到Windows设置隐私安全麦克风。现在,向下滚动并打开“让桌面应用程序访问您的麦克风”。

    Read next: Fix Cisco Webex Can’t connect to audio error.

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